شروط الاستخدام
اتفاقية خدمة gett.tours، ماذا نقدم، وكيف يتم حجز جولة خاصة، والشروط التي نعمل بموجبها.
آخر تحديث: 20 يوليو 2026
ماذا نقدم
تنظم gett.tours جولات وفعاليات خاصة وفردية في دبي وباقي إمارات دولة الإمارات. نصمم البرنامج حسب رغباتك، وننسق المرشد والسائق والمركبة، ونعمل كوسيط بينك وبين مزود الخدمة المحلي (شركة سياحة مرخصة أو مرشد أو ناقل). نحن لسنا فندقا أو شركة طيران أو مشغل جولات مستقلا.
وضعنا القانوني
تعمل gett.tours كوكيل حجز ووسيط للجولات الخاصة في دولة الإمارات، ولا تملك ترخيص مشغل جولات مستقل خاص بها، وتعتمد على مزودين محليين مرخصين (مشغلي جولات، مرشدين، شركات نقل) لتقديم الخدمات التي تحجزها. سيتم تأكيد الحالة الدقيقة لترخيص الكيان القانوني المشغل (DTCM/DED وأي تراخيص أخرى معمول بها في الإمارات) ونشرها هنا بعد التحقق من قبل المالك. هذا القسم لا يمثل ادعاء بوجود ترخيص أو اعتماد أو رقم تسجيل محدد.
كيف يتم الحجز
الطلب عبر الموقع أو واتساب أو تيليجرام لا ينشئ حجزا تلقائيا. بعد الطلب نؤكد التاريخ وعدد المشاركين والرغبات، ونتحقق من التوفر لدى المزود، ونرسل تأكيدا يتضمن السعر والتاريخ وتفاصيل الجولة. يعتبر الحجز مؤكدا فقط بعد موافقتك على الشروط الواردة في هذا التأكيد.
الدفع
طريقة الدفع وتوقيته (نقدا في اليوم أو بالبطاقة أو دفعة مقدمة) مذكورة في تأكيد الحجز الخاص بكل جولة. الأسعار على الموقع خاصة وقد تختلف حسب التاريخ وعدد المشاركين والخدمات المشمولة. يتم تثبيت السعر النهائي دائما في التأكيد قبل بدء الجولة.
شروط الإلغاء والاسترداد
يمكنك إلغاء حجز الجولة الخاصة كتابيا عبر واتساب أو تيليجرام (بيانات التواصل مذكورة في تذييل الموقع). يحق عادة استرداد الدفعة المقدمة إذا تم الإلغاء قبل 48 ساعة على الأقل من بدء الجولة. يتم تحديد الموعد النهائي الدقيق للإلغاء الذي يخول استرداد الدفعة المقدمة، ونسبة الاسترداد، في تأكيد الحجز. في حال الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور، لا تسترد الدفعة المقدمة أو تسترد جزئيا، وتحدد النسبة الدقيقة في تأكيد الحجز نفسه. إذا تعذر إقامة الجولة لأسباب خارجة عن إرادتنا (قوة قاهرة مثل الأحوال الجوية أو قرارات الجهات الحكومية أو إلغاء رحلة من قبل مزود الخدمة)، نقدم تغيير الموعد أو استرداد الدفعة المقدمة بالكامل.
المسؤولية
تتحمل gett.tours مسؤولية دقة الحجز وعمل فريقنا. جودة الخدمة في الموقع (المرشد والمركبة والالتزام بالبرنامج) هي مسؤولية مزود الخدمة المحلي. ننصح بترتيب تأمين سفر قبل رحلتك. ستنشر الحدود الدقيقة للمسؤولية وبيانات الكيان القانوني بعد التأكيد مع المشغل.