غيّر مطار دبي أحد أكثر طقوس السفر رسوخًا. فمنذ 7 سبتمبر 2026 لم تعد مراقبة الجوازات تعني التوجه إلى منضدة ثابتة، إذ يأتي الموظف بجهاز محمول إلى المسافر وينجز الإجراء في نحو 12 إلى 15 ثانية.
ما الذي تغيّر في مطار دبي
تحمل الخدمة اسم «Click and Travel»، وأطلقتها مطارات دبي في جميع الصالات بعد مرحلتي تجربة: تجربة عائلية في المبنى 3 في أكتوبر 2025، واختبار أوسع في كل الصالات منذ مايو 2026 جرى خلاله إنجاز إجراءات 31,373 مسافرًا. يجري التحقق من الهوية في المكان عبر التعرف على الوجه وقراءة الجواز الإلكتروني والفحوص الآلية، فلا حاجة إلى تنزيل تطبيق ولا إلى تعلم إجراء جديد.
وصف سعيد أحمد سعيد، نائب مساعد مدير خدمات المطارات في مطارات دبي، جوهر التحول ببساطة: تنتقل مراقبة الجوازات من منصة ثابتة إلى أخرى متنقلة تذهب إلى المسافر. والخدمة متاحة للزوار إلى جانب مواطني الإمارات والمقيمين ومواطني دول الخليج، وتعمل عند الوصول والمغادرة. وحيث كانت المنضدة التقليدية تستغرق قرابة دقيقة للفرد، ينجز الفحص المتنقل المهمة في نحو 12 إلى 15 ثانية.
ماذا يعني ذلك للوصول الخاص
بالنسبة إلى ضيف على برنامج خاص، القيمة ليست في الثواني الموفَّرة على الورق، بل في إزالة الاحتكاك عند النقطة الوحيدة من الرحلة التي لا يمكن ترتيبها مسبقًا من الصالة أو السيارة. فالخطوة المتنقلة القصيرة على الحدود تقلّص الفجوة بين باب الطائرة والسائق المنتظر، وتبقي أول موعد في اليوم، تسجيل الوصول في جناح أو انطلاقة إلى الصحراء أو طاولة محجوزة في وسط المدينة، ضمن الجدول.
تكمّل الخدمة خدمات الوصول المميزة الموجودة أصلًا في المطار. إذ يمكن للموظف المتنقل أن يخدم عائلة أو ضيفًا محدود الحركة دون إرسال أحد إلى الطابور، وهو ما يناسب المسافرين مع الأطفال أو الوالدين المسنّين أو ضمن جدول مضغوط. ومع ترتيب استقبال مسبق وخدمة نقل بسائق، تصبح خطوة الحدود تفصيلًا يُدار بهدوء لا عبئًا يُحتمَل.
إذا كانت دبي نقطة دخولك، فإن خطوة الجواز المتنقلة الجديدة تزيل الاحتكاك في اللحظة التي يريدها الوصول الخاص خالية منه. رتّب سائقك وأول موعد بإحكام: صارت الحدود هي الجزء السريع.
